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商业地产运营专家_狮子座的熊

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游乐场筹备方案  

2016-02-24 11:09:09|  分类: 运营管理-游乐公 |  标签: |举报 |字号 订阅

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游乐场筹备方案 - 狮子座的熊 - 商业地产运营专家_策划 招商 运营
 

1、游乐市场调研 
  考察主题公园或同类企业,搜集行业价格策略、营销策略、游客消费习惯、游客消费能力等经营管理数据及相关信息; 
  收集政府主管部门对游乐园经营管理的相关规定或政策 

2、建立信息库 
  对市场调研的结果进行分析、整理,建立信息库并形成 

3、拟定游乐运营建议方案并报批 
  根据公司整体定位、市场调研报告及行业相关政策法规,拟定游乐运营建议方案并报审批; 

4、确定游乐运营方案 
  通过反复讨论,经相关领导审批,确定游乐运营方案。包括:价格策略、营销策略、人员配置、管理方案等。 

5、形成并完善相关规章制度 
《财务报销制度》 
《服务人员岗位培训及考核制度》   
《环境卫生管理制度》   
《游乐设备服务人员行为规范》   
《设备操作流程》   
《应急措施及救援方案》 
《库房管理制度》 
《游乐设备日常维护检修规范》 

6、制定岗位培训计划及内容 
公司企业文化、经营理念及管理制度的培训;   
服务意识、行为规范、礼仪标准的培训;   
游乐园常识及经验的培训; 
游乐项目操作基础知识和技能的培训;   
游乐园管理规定等相关行业规范的培训; 

7、运营人员招聘 
根据园区游乐项目的规划及配置情况,进行人员配置并实施招聘,建立人事行政、薪资晋升体系。 

8、办理相关证照及手续 
  根据行业规定,办理相关从业资格证,如:特种设备服务人员上岗证、健康证、救生员证等证照; 
  协助办理游乐项目经营涉及的相关手续,如:物价手续等。 

9、岗位基础及相关技能培训 
根据公司及部门培训计划,组织各类培训并严格执行考核制度,优胜劣汰;   
参加政府管理部门组织的相关培训。 

10、运营人员定岗 
  根据岗位培训结果及个人表现,对运营人员进行综合考评后确定岗位并明确职责。 

11、游乐项目实战操作演练 
  参与游乐设备的安装、调试,接受供方的实战操作培训及模拟演练,熟练掌握设备操作流程,熟悉游乐设备维护常识。 

12、开业筹备阶段 
  跟进游乐项目相关指示系统的制作、安装,如:价格须知、安全须知、游客等候须知及各类温馨提示; 
  运营人员服装的确定、制作; 
  游乐项目运营涉及的礼品、奖品的准备;   运营团队开业培训。

13、进入试运营 

14、调整运营方案 
  根据试运营期间的经营情况及市场反应,对出现的相关问题进行记录、整理,并对原运营方案中存在的问题进行适当调整、改进。 

15、正式开园 

16、日常运营管理 
  严格按照运营手册及相关规章制度,对游乐项目进行日常维护和管理; 
  坚持执行岗位培训及考核制度,加强团队建设、强化服务意识,提升服务水平,实现经营目标。
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